Falls du Probleme bei der Aktivierung der DATEV online Verbindung hast, überprüfe bitte folgende Punkte:
DATEV online prüfen
Stelle sicher, dass bei dem Mandanten für die Einkommensteuer DATEV MeineSteuern und für die Finanzbuchhaltung DATEV Belege online (DATEV Unternehmen online) freigeschaltet ist. Ohne diese Freigabe gibt es auf DATEV-Seite nichts, was milia.io verbinden kann. Falls du dir unsicher bist, wende dich an deinen Kanzleiadministrator.
Smartcard-Rechte prüfen
Deine Smartcard muss über die nötigen DATEV-Rechte verfügen, um die Verbindung herzustellen. DATEV erlaubt die Verbindungsherstellung nur, wenn diese Rechte vorhanden sind. Falls du dir nicht sicher bist, frag deinen Kanzleiadministrator.
Eingaben überprüfen & Verbindung erneut versuchen
Überprüfe, ob die Hauptberaternummer korrekt eingetragen wurde und ob die richtige Mandantennummer der Leistung verwendet wird. Falls du dir unsicher bist, frag deinen Kanzleiadministrator – er kann dich dabei unterstützen.
Support kontaktieren
Falls du alle Punkte gemeinsam mit deinem Kanzleiadministrator überprüft hast und die Verbindung weiterhin nicht klappt, sende uns bitte eine Nachricht über den Servicebereich im Portal.