Erscheint in deinem Browser die Meldung „Application error: a client-side exception has occurred", ist das kein Datenverlust und kein serverseitiger Ausfall. Der Fehler bedeutet, dass im Browser selbst beim Laden oder Ausführen von milia.io etwas schiefgelaufen ist – zum Beispiel eine unterbrochene Verbindung, ein veralteter Zwischenspeicher oder eine blockierende Browser-Erweiterung. In den meisten Fällen lässt sich das Problem lokal und in wenigen Minuten beheben.
1. Seite neu laden
Manchmal wurde eine einzelne Ressource nicht vollständig übertragen. Lade die Seite einmal neu, bevor du weitere Schritte unternimmst.
Windows / Linux: F5 oder Strg + R
Mac: Command (⌘) + R
Ist der Fehler danach verschwunden, war es ein einmaliger Verbindungsaussetzer.
2. Im Inkognito-Modus testen
Browser-Erweiterungen wie Werbeblocker, VPN-Plugins oder Passwort-Manager können JavaScript-Dateien blockieren, die milia.io zum Starten benötigt.
Öffne ein privates Fenster (Strg + Umschalt + N auf Windows / Linux, Command + Umschalt + N auf Mac) und rufe milia.io dort auf. Läuft die Anwendung im Inkognito-Modus fehlerfrei, liegt die Ursache bei einer installierten Erweiterung. Deaktiviere deine Erweiterungen dann nacheinander, bis du die auslösende gefunden hast.
3. Cache und Cookies löschen
Veraltete Cache-Einträge können dazu führen, dass dein Browser eine ältere, inkompatible Version von milia.io ausführt.
Gehe in die Einstellungen deines Browsers und suche nach „Browserdaten löschen". Wähle mindestens Cookies und Bilder und Dateien im Cache aus und bestätige. Viele Browser bieten zusätzlich an, den Cache nur für eine einzelne Website zu löschen – das hat den Vorteil, dass du bei anderen Diensten angemeldet bleibst.
Lade milia.io anschließend neu und melde dich wieder an.
4. Anderen Browser oder Gerät testen
Tritt der Fehler in einem zweiten Browser (z. B. Chrome, Firefox, Edge) oder auf einem anderen Gerät nicht auf, ist das Problem auf deinen ursprünglichen Browser beschränkt. In diesem Fall helfen oft ein Browser-Update oder – als letzter Ausweg – eine komplette Neuinstallation.
5. Support kontaktieren
Besteht der Fehler nach allen Schritten weiterhin, auch im Inkognito-Modus und in einem zweiten Browser, liegt die Ursache möglicherweise außerhalb deines Einflussbereichs. Wende dich in diesem Fall an den milia-Support und schildere kurz, wann der Fehler auftritt, welcher Browser und welches Betriebssystem du verwendest und ob Schritt 2 und 3 eine Veränderung gezeigt haben.