Es kann vorkommen, dass versehentlich eine Verbindung zu DATEV Unternehmen online (Belege online), DATEV Meine Steuern oder der DATEV Personalakte initiiert wird. Falls du den Vorgang abbrechen möchtest und die Fehlermeldung ''Synchronisierung Fehler'' bzw. den Verbindungsstatus zurücksetzen willst, folge diesen Schritten:
So setzt du den Status zurück:
Vorgang erneut starten: Klicke noch einmal auf den Button „Verbindung herstellen“.
Abbruch im DATEV-Fenster: Sobald sich das Fenster zur Anmeldung (Abfrage der Smartcard/SmartLogin) öffnet, führe keine Anmeldung durch. Klicke stattdessen auf den „Zurück-Pfeil“ deines Browsers oder schließe das DATEV-Anmeldefenster direkt.
Seite aktualisieren: Lade die ursprüngliche Seite in deinem Browser neu (Taste
F5oder das Reload-Symbol).
Ergebnis
Nach der Aktualisierung verschwindet die Fehlermeldung (der rote Button), und der Status wird zurückgesetzt. Die fälschlich begonnene Synchronisation ist damit aufgehoben.
Hinweis: Solange du dich im DATEV-Fenster nicht erfolgreich mit deiner Smartcard oder dem SmartLogin authentifiziert hast, wurden keine Daten übertragen.