Damit ein Mitarbeiter aus den DATEV-Zuständigkeiten automatisch als Verantwortlicher in milia.io übernommen wird, müssen zwei Voraussetzungen erfüllt sein: eine übereinstimmende E-Mail-Adresse des Mitarbeiters in DATEV und Milia sowie ein Synchronisationslauf. Ist eine davon nicht erfüllt, bleibt das Feld Verantwortlicher leer oder wird durch einen Standard-Wert ersetzt.
Mögliche Ursachen
1. Fehlende oder abweichende E-Mail-Adresse
milia.io nutzt die E-Mail-Adresse als primären Schlüssel, um DATEV-Mitarbeiter dem passenden milia.io-Benutzerkonto zuzuordnen.
Ist in DATEV keine E-Mail-Adresse beim Mitarbeiter hinterlegt oder unterscheidet sie sich von der Adresse in milia.io, kann das System die Person nicht zuordnen.
Folge: Das Feld für den Verantwortlichen bleibt leer oder wird durch einen Standard-Wert ersetzt.
2. Synchronisationsintervall noch nicht gelaufen
Änderungen an den Zuständigkeiten in DATEV werden nicht in Echtzeit übertragen, sondern greifen erst mit dem nächsten automatischen Datenabgleich.
So wird das Problem gelöst
Schritt | Maßnahme |
1. E-Mail Adresse abgleichen | Prüfe in den DATEV-Stammdaten unter Mitarbeiter, ob die dort eingetragene E-Mail-Adresse 1:1 mit der E-Mail in milia übereinstimmt. |
2. Milia Account prüfen | Stelle sicher, dass der betreffende Mitarbeiter in milia einen aktiven Benutzer-Account besitzt. |
3. Zuständigkeiten-Sync durchführen | Warte den nächsten automatischen Abgleich ab oder melde dich beim Support für einen kanzlei-weiten Zuständigkeiten-Sync. |