Wozu dient das Bearbeiten von Nachrichtenempfängern?
Mit dieser Funktion kannst du nach dem Versand einer Nachricht Empfänger hinzufügen oder entfernen, ohne die Nachricht neu erstellen zu müssen. Das ist nützlich, wenn jemand nachträglich einbezogen oder aus dem Verteiler herausgenommen werden soll. Beachte dabei, dass Änderungen am Empfängerkreis den Lesestatus beeinflussen können.
Wie ändere ich die Empfänger einer Nachricht?
Öffne den Vorgang, der die Nachricht enthält.
Klicke an der betreffenden Nachricht auf das „Drei-Punkte-Menü (⋮)".
Wähle „Empfänger bearbeiten".
Entferne Empfänger oder füge neue hinzu.
Speichere deine Änderungen.
Die Empfängerliste der Nachricht ist danach aktualisiert.
Was passiert, wenn eine Person im Nachrichtentext erwähnt wird?
Empfänger, die im Text der Nachricht namentlich erwähnt sind, lassen sich über „Empfänger bearbeiten" nicht entfernen. Der Nachrichtentext selbst lässt sich nur vom Absender ändern: dazu ebenfalls auf das „Drei-Punkte-Menü (⋮)" klicken, dann „Bearbeiten" wählen.
Wer eine erwähnte Person aus dem Verteiler nehmen möchte, muss also zuerst die Erwähnung im Text entfernen und danach die Empfängerliste anpassen.
Wie wirkt sich eine Empfängeränderung auf den Lesestatus aus?
Wird eine Person aus dem Empfängerkreis entfernt und später wieder hinzugefügt, wird ihr Lesestatus für diese Nachricht auf „ungelesen" zurückgesetzt. Bei Empfängern auf Mandantenseite bleibt dabei der Zeitpunkt des allerersten Lesens erhalten, auch wenn sie zwischenzeitlich entfernt und neu hinzugefügt wurden.